Политика конфидециальности ОФИС 911

г. Волгоград, 01.06.2025 г.
Данная Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «ОФИС 911», расположенный на доменном имени www.office911.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина и продуктов Интернет-магазина.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина» — это сотрудники компании «ОФИС 911», которые управляют сайтом и обрабатывают персональные данные. Они определяют цели обработки данных, состав информации, которую нужно обработать, и действия, которые будут совершаться с этими данными.
1.1.2. «Персональные данные» — это любая информация, которая относится к конкретному человеку.
1.1.3. «Обработка персональных данных» — это любое действие или набор действий, которые совершаются с помощью специальных программ или без них с персональными данными. Сюда входят сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — это требование, которое обязательно для соблюдения Оператором или другим лицом, получившим доступ к данным. Оно заключается в том, чтобы не распространять информацию без согласия человека, которому она принадлежит, или без законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина» — это человек, который имеет доступ к сайту через интернет и использует его.
1.1.6. «Cookies» — это небольшие фрагменты данных, которые отправляются веб-сервером и хранятся на компьютере пользователя. Когда пользователь пытается открыть страницу сайта, веб-клиент или веб-браузер отправляет эти данные обратно на сервер в HTTP-запросе.
1.1.7. «IP-адрес» — это уникальный идентификатор узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Когда пользователь посещает сайт интернет-магазина, он соглашается с условиями настоящей политики конфиденциальности и принимает условия обработки своих персональных данных.
2.2. Если пользователь не согласен с условиями политики конфиденциальности, он должен прекратить использование сайта интернет-магазина.
2.3. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина «ОФИС 911». Интернет-магазин не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных пользователем.
2.5. В соответствии с законодательством Российской Федерации владелец сайта имеет право предоставлять третьим лицам персональные данные пользователя в следующих случаях:
при получении письменного согласия клиента; при получении официального запроса от правоохранительных и других государственных органов, связанного с уголовным расследованием или предполагаемой противоправной деятельностью; третьим лицам в целях сбора статистических данных, предоставляя только обобщённую информацию, которая не содержит персональных данных и не идентифицирует клиента.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности регламентирует обязательства Администрации интернет-магазина в контексте обеспечения конфиденциальности персональных данных, предоставляемых Пользователем в рамках взаимодействия с сайтом. Эти обязательства включают неразглашение и защиту данных, которые Пользователь передает при регистрации, оформлении заказа, заполнении контактной информации.
3.2. Персональные данные, подлежащие обработке в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, предоставляются Пользователем посредством заполнения регистрационной формы, расположенной на сайте интернет-магазина «ОФИС 911». К таким данным относятся:
3.2.1. Фамилия, имя Пользователя; 3.2.2. Контактный телефон Пользователя; 3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail); 3.3. Интернет-магазин применяет меры защиты данных, автоматически передаваемых при взаимодействии с рекламными блоками и веб-страницами, содержащими статистические скрипты системы («пиксели»). К таким данным относятся:
IP-адрес;
информация из cookies;
данные о браузере или другом программном обеспечении, обеспечивающем доступ к рекламным материалам;
время доступа;
адрес страницы с рекламным блоком;
реферер (адрес предыдущей посещенной страницы).
3.3.1. Отключение cookies может привести к ограничению доступа к функциональным возможностям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сбор статистики об IP-адресах посетителей интернет-магазина осуществляется с целью выявления и устранения технических проблем, а также контроля законности финансовых операций.
3.4. Иная персональная информация, не указанная выше (например, история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и защите от несанкционированного распространения, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Администрация интернет-магазина вправе использовать персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1.1. Для идентификации Пользователей, зарегистрированных на сайте интернет-магазина, с целью оформления заказа с ООО «ОФИС 911».
4.1.2. Для установления обратной связи с пользователями, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок пользователей.
4.1.3. Для подтверждения достоверности и полноты предоставленных пользователями персональных данных.
4.1.4. Для уведомления пользователей сайта интернет-магазина о статусе их заказов.
4.1.5. Для обработки и получения платежей, подтверждения налоговых обязательств или налоговых льгот, оспаривания платежей, а также для определения права пользователей на получение кредитной линии.
4.1.6. Для предоставления пользователям эффективной клиентской и технической поддержки в случае возникновения проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.
4.1.7. Для предоставления пользователям, с их согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени интернет-магазина или его партнеров.
4.1.8. Для осуществления рекламной деятельности с согласия пользователей.
4.1.9. Для предоставления пользователям доступа к сайтам или сервисам партнеров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.10. Для оценки кандидатуры пользователей на предмет возможности их трудоустройства в компании.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение неопределенного периода времени и любым законным способом, включая использование автоматизированных информационных систем персональных данных.
5.2. Пользователь выражает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, таким как курьерские службы, организации почтовой связи и операторы электросвязи, с целью выполнения заказа, оформленного на сайте интернет-магазина «ОФИС 911», включая доставку товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным органам Российской Федерации исключительно на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных, Администрация сайта незамедлительно информирует Пользователя об этом факте.
5.5. Администрация сайта предпринимает все необходимые организационные и технические меры для обеспечения защиты персональной информации Пользователя от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта сотрудничает с Пользователем в целях предотвращения убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением его персональных данных.
6. Обязательства сторон
6.1 Обязанности пользователя:
6.1.1 Пользователь обязуется:
6.1.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования функционала интернет-магазина.
6.1.1.2 Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.
6.2 Обязанности администрации сайта:
6.2.1 Администрация сайта обязуется:
6.2.1.1 Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.1.2 Обеспечивать конфиденциальность переданных персональных данных, не разглашать их без предварительного письменного согласия пользователя, а также не передавать, продавать, обменивать, публиковать или разглашать иным способом персональные данные пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.1.3 Принимать меры предосторожности для обеспечения конфиденциальности персональных данных пользователя в соответствии с общепринятыми стандартами защиты информации в деловой практике.
6.2.1.4 Блокировать доступ к персональным данным пользователя с момента обращения пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите персональных данных, на период проверки, в случае обнаружения недостоверных персональных данных или выявления неправомерных действий.
7. Использование Cookie и других технологий
7.1. Файлы «Cookie» используются для улучшения доступа к сайту и определения повторных посещений. Кроме того, они позволяют отследить наиболее интересующие запросы. Файлы «cookie» не содержат и не передают никаких персональных данных.
7.2. Пользователь вправе запретить сохранение Cookie на компьютере, на котором осуществляется доступ к Сайту. Для этого Пользователю необходимо соответствующим образом настроить свой веб-браузер.
7.3. Администрация сайта с целью улучшения качества контента на Сайте может использовать статистические, аналитические и рекламные сервисы. К ним относятся (но не исчерпываются ими) Yandex.Metrika, AppMetrica. Администрация сайта вправе собирать, хранить, обрабатывать и передавать упомянутым сервисам обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.
8. Yandex.Metrica(Яндекс.Метрика), AppMetrica
8.1. Настоящий веб-ресурс применяет аналитические сервисы Yandex.Metrica и AppMetrica, предоставляемые ООО «Яндекс» (далее – «Яндекс»), юридический адрес: 119021, Российская Федерация, город Москва, улица Льва Толстого, дом 16.
8.2. Сервисы Yandex.Metrica и AppMetrica используют cookie для мониторинга пользовательской активности на данном веб-ресурсе.
8.3. Данные, собранные посредством cookie, не идентифицируют конкретных пользователей, но способствуют оптимизации функционирования веб-ресурса. Информация о пользовательском поведении, собираемая с использованием cookie, передается в Яндекс и сохраняется на его серверах. Обработанные данные используются Яндексом для анализа использования веб-ресурса, формирования отчетов и предоставления дополнительных услуг. Обработка данных осуществляется в соответствии с пользовательским соглашением сервисов Yandex.Metrica и AppMetrica.
8.4. Пользователи имеют возможность отказаться от сбора и последующей передачи данных, генерируемых cookie, а также от их обработки Яндексом. Для этого необходимо загрузить и установить соответствующий плагин для веб-браузера, доступный по следующей ссылке: https://yandex.com/support/metrica/general/optout.html?lang=ru.
9. Ответственность сторон
9.1. В случае неисполнения своих обязательств Администрация сайта несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате неправомерного использования персональных данных, в рамках законодательства Российской Федерации, за исключением случаев, оговоренных в пунктах 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики конфиденциальности.
9.2. Администрация сайта освобождается от ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации в следующих случаях:
9.2.1. Если конфиденциальная информация стала общедоступной до момента её утраты или разглашения.
9.2.2. Если конфиденциальная информация была получена от третьих лиц до момента её получения Администрацией сайта.
9.2.3. Если конфиденциальная информация была разглашена с предварительного согласия Пользователя.
9.2.4. Если конфиденциальная информация была передана по незащищенным каналам связи.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения споров между Пользователем веб-сайта интернет-магазина и Администрацией веб-сайта, до обращения в суд, обязательным этапом является предъявление претензии, которая представляет собой письменное предложение о добровольном урегулировании конфликта.
10.2. Получатель претензии обязан в течение тридцати календарных дней с момента получения документа уведомить заявителя о результатах рассмотрения претензии в письменной форме.
10.3. В случае недостижения соглашения между сторонами спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Настоящая Политика конфиденциальности и отношения между Пользователем и Администрацией веб-сайта регулируются законодательством Российской Федерации.
11. Дополнительные условия
11.1. Администрация веб-ресурса имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей.
11.2. Действие новой редакции Политики конфиденциальности начинается с момента ее публикации на официальном веб-сайте интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных новой редакцией документа.
11.3. Все пожелания, предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, должны быть направлены на электронный адрес info@office911.ru.
11.4. Текущая редакция Политики конфиденциальности размещена на официальной странице интернет-магазина по адресу https://office911.ru/kompaniya/politika-konfidentsialnosti.
Обновлено 01.06.2025 г.